Odstoupení od smlouvy

Poučení o právu spotřebitele odstoupit od smlouvy · účinné od 19. 5. 2026

1. Právo na odstoupení

Je-li zákazník spotřebitelem ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, má právo odstoupit od smlouvy o poskytování služby Realitis bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy (dokončení registrace a úhrady předplatného).

2. Souhlas s poskytnutím služby před uplynutím lhůty

Realitis je digitální služba poskytovaná okamžitě po úhradě. Zákazník před zahájením poskytování výslovně souhlasí s tím, aby byla služba poskytnuta před uplynutím lhůty pro odstoupení, a bere na vědomí, že tímto okamžikem může pozbýt právo na odstoupení v rozsahu již poskytnutého plnění (§ 1837 občanského zákoníku). V případě odstoupení může provozovatel požadovat poměrnou úhradu za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení.

3. Jak odstoupit

Pro odstoupení od smlouvy zašlete jednoznačné prohlášení (např. dopisem nebo e-mailem) na kontaktní adresu provozovatele uvedenou na stránce Informace o firmě. Můžete použít níže uvedený vzorový formulář, není to však povinné. Lhůta je zachována, pokud bylo odstoupení odesláno před jejím uplynutím.

4. Důsledky odstoupení

Odstoupíte-li od smlouvy, vrátíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení odstoupení, všechny platby, které jsme od vás obdrželi, snížené o poměrnou část odpovídající plnění poskytnutému do okamžiku odstoupení. Platbu vrátíme stejným způsobem, jakým byla přijata, nedohodneme-li se jinak.

5. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy